О чем думает пассажир авиалайнера во время полета? О том, что он вынужден много часов провести почти неподвижно, на высоте нескольких тысяч метров. О том, что питание на борту могло бы быть и получше, а туалет в салоне – просторней. О том, кто из сидящих неподалеку смахивает на террориста с бомбой под одеждой, и о том, что стюардессы могли бы быть моложе и симпатичней. А может, он думает вовсе не об этом…

Но авиакомпании стремятся повышать качество авиаперевозок, поэтому мнение пассажиров им далеко не безразлично. С этой целью проводятся множественные опросы и анкетирование, как персональные – так и обезличенные, в сети Интернет.

Популярный английский сайт TripAdvisor (сетевой ресурс для путешественников) недавно провел опрос среди своих посетителей – что именно им важно и нужно на борту во время перелета. Результаты опроса опровергнули все предположения. Хотя назвать их парадоксальными, непредсказуемыми тоже нельзя.

Большая часть участвовавших в опросе отметили «пространство для ног» как самое важное из того, что они хотели бы видеть на борту самолета. Мало того, многие из них утверждают, что это тот самый случай, когда цена не столь критична. И они готовы заплатить за билет дороже, - лишь бы было куда вытянуть ноги .

Следующий по важности момент, который отметили 30% респондентов, это «чистые и вместительные туалеты», одноразовые подушки и шерстяные одеяла 25%, качественные звуконепроницаемые наушники 20%, с которыми можно не бояться храпа соседа.

Что касается развлечений во время полета, тут пассажиры выразили желание иметь индивидуальный телевизор в спинке сидения и доступ в Интернет.

Итак, среди всех пожеланий пассажиров лидируют три: большое пространство для ног, хороший туалет и телевизор. Жаль, что эти три пристрастия нельзя для пассажира совместить воедино. То-то здорово бы было!

Этот же опрос выявил лидера среди самых «комфортабельных» авиакомпаний планеты. Им оказались Singapore Airlines. На втором и третьем местах, соответственно, Virgin Atlantic и British Airways. Замыкает этот длинный список американская Southwest.

А на вопрос, какая авиакомпания предлагает наилучшую еду во время полета, пассажиры сошлись во мнении, что это опять-таки Singapore Airlines. Второе и следующее за ним место заняли British Airways и Virgin Atlantic...